안녕하세요 정글키친입니다~!
아이들 먹일 사료식인데 박스가 깨진 상태로 받아보시게 해드려 진심으로 죄송합니다 ㅠㅠ
코로나19 사태 이후 꾸준한 택배물량 증가로 하루 배달해 드릴 배송량이 늘어나다보니 매번 주의를 드리는데도 한번씩 박스가 깨져 받아보시는 경우가 발생하여 저희도 너무나 속상한 마음입니다 ㅠㅠ
받아보신 상품의 내용물이 배달직후 양손으로 잡고 힘을주어 구부리셨을때 쑥하고 냉동제품의 기운없이 해동된 상태로 받아보셨다면 택배사 과실로 인한 사고처리가 가능하시니 배송완료 이후 박스파손 확인시 꼭 제품의 상태를 먼저 확인하여 주시면 감사드리겠습니다 ㅠㅠ
저희 담당하시는 롯데택배 소장님께도 다시한번 택배 배송시 박스 취급에 조심을 다해주실 것을 간곡히 당부드리도록 하겠습니다!
다시한번 받아보시는 상품의 박스파손으로 심려끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다.
감사합니다!
댓글목록
작성자 정글 키친
작성일 2020-08-05 09:30:24
평점
아이들 먹일 사료식인데 박스가 깨진 상태로 받아보시게 해드려 진심으로 죄송합니다 ㅠㅠ
코로나19 사태 이후 꾸준한 택배물량 증가로 하루 배달해 드릴 배송량이 늘어나다보니 매번 주의를 드리는데도 한번씩 박스가 깨져 받아보시는 경우가 발생하여 저희도 너무나 속상한 마음입니다 ㅠㅠ
받아보신 상품의 내용물이 배달직후 양손으로 잡고 힘을주어 구부리셨을때 쑥하고 냉동제품의 기운없이 해동된 상태로 받아보셨다면 택배사 과실로 인한 사고처리가 가능하시니 배송완료 이후 박스파손 확인시 꼭 제품의 상태를 먼저 확인하여 주시면 감사드리겠습니다 ㅠㅠ
저희 담당하시는 롯데택배 소장님께도 다시한번 택배 배송시 박스 취급에 조심을 다해주실 것을 간곡히 당부드리도록 하겠습니다!
다시한번 받아보시는 상품의 박스파손으로 심려끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다.
감사합니다!